Widerrufsrecht

Rückgabebedingungen

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie folgende Bedingungen:

  • Artikel müssen in vollständigem, ungetragenem Zustand sein, ohne Gebrauchsspuren wie Knicke oder Verschmutzungen.
  • Anprobieren ist erlaubt, jedoch nicht länger als ein paar Stunden; bei längerem Tragen können wir das Produkt nicht zum Wiederverkauf akzeptieren.
  • Alle Original-Etiketten, zusätzlichen Schnürsenkel, Zubehör und die Originalverpackung müssen vorhanden sein.
  • Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können nicht bearbeitet werden.

Rückgabeprozess

  1. Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Return-Portal an.
  2. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung.
  3. Bringen Sie das Rücksendeetikett auf dem Paket an.
  4. Geben Sie das Paket an einer PostNL- oder DHL-Abgabestelle ab, je nach Rücksendeetikett.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es wurde ein Fehler unsererseits gemacht. Die Gebühren sind wie folgt:

Wird eine Bestellung nicht an einer Abholstation abgeholt, ohne vorher angemeldete Rücksendung bei der Zustellung verweigert oder aufgrund einer falsch angegebenen Lieferadresse an uns zurückgesendet, werden die tatsächlich entstandenen Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

  • Niederlande: €11
  • Belgien: €11
  • Deutschland: €11
  • Frankreich & Spanien: €13
  • Italien, Polen, Österreich & Portugal: €13
  • Andere EU-Länder: €20

Bearbeitung & Rückerstattung

  • Rücksendungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt bearbeitet.
  • Erfüllen die Artikel unsere Rückgabebedingungen, wird der Kaufbetrag abzüglich Rücksendekosten und eventueller Zahlungsgebühren auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
  • Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Stornierung

  • Innerhalb 1 Stunde nach Bestellung: kostenlose Stornierung, volle Rückerstattung.
  • Nach 1 Stunde, vor Versand: kontaktieren Sie uns bitte direkt über info@relisted.eu.
  • Nach Versand: Stornierung nicht mehr möglich; das Paket kann anschließend gemäß dieser Rückgaberichtlinie zurückgesendet werden.
  • Paketannahme verweigern oder eine Sendung nicht an der Abholstation abholen: Bitte tun Sie dies nur, nachdem Sie Ihre Rücksendung angemeldet haben. Wird ein Paket ohne vorher angemeldete Rücksendung verweigert oder nicht innerhalb der Aufbewahrungsfrist abgeholt, werden die tatsächlich entstandenen Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Fragen?

Bei Fragen zu Rücksendungen oder unserer Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter info@relisted.eu. Wir helfen Ihnen gerne!