Rückgabebedingungen
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie folgende Bedingungen:
- Artikel müssen in vollständigem, ungetragenem Zustand sein, ohne Gebrauchsspuren wie Knicke oder Verschmutzungen.
- Anprobieren ist erlaubt, jedoch nicht länger als ein paar Stunden; bei längerem Tragen können wir das Produkt nicht zum Wiederverkauf akzeptieren.
- Alle Original-Etiketten, zusätzlichen Schnürsenkel, Zubehör und die Originalverpackung müssen vorhanden sein.
- Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können nicht bearbeitet werden.
Rückgabeprozess
- Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Return-Portal an.
- Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung.
- Bringen Sie das Rücksendeetikett auf dem Paket an.
- Geben Sie das Paket an einer PostNL- oder DHL-Abgabestelle ab, je nach Rücksendeetikett.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es wurde ein Fehler unsererseits gemacht. Die Gebühren sind wie folgt:
- Niederlande: €11
- Belgien: €11
- Deutschland: €11
- Frankreich & Spanien: €13
- Italien, Polen, Österreich & Portugal: €13
- Andere EU-Länder: €20
Bearbeitung & Rückerstattung
- Rücksendungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt bearbeitet.
- Erfüllen die Artikel unsere Rückgabebedingungen, wird der Kaufbetrag abzüglich Rücksendekosten und eventueller Zahlungsgebühren auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
- Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.
Stornierung
- Innerhalb 1 Stunde nach Bestellung: kostenlose Stornierung, volle Rückerstattung.
- Nach 1 Stunde, vor Versand: kontaktieren Sie uns bitte direkt über info@relisted.eu.
- Nach Versand: Stornierung nicht mehr möglich; das Paket kann anschließend gemäß dieser Rückgaberichtlinie zurückgesendet werden.
- Paket bei Lieferung verweigern: nur nach Anmeldung über das Return-Portal erlaubt; sonst werden die tatsächlichen Rücksendekosten berechnet.
Fragen?
Bei Fragen zu Rücksendungen oder unserer Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter info@relisted.eu. Wir helfen Ihnen gerne!
